Supprimer votre compte BookHive
Vous pouvez supprimer votre compte à tout moment, en tant que client ou membre de l'équipe d'un établissement. Choisissez la méthode la plus simple pour vous.
Comment le supprimer
Dans l'app BookHive
Connectez-vous, ouvrez Más (ou Perfil si vous utilisez Mis citas), touchez Eliminar mi cuenta et tapez ELIMINAR pour confirmer. La suppression est immédiate.
Sur le web, si vous êtes client
Connectez-vous à Mi BookHive avec votre téléphone, ouvrez votre profil et choisissez de supprimer votre compte.
Par e-mail, sans l'app
Écrivez à hola@getbookhive.com depuis l'e-mail ou le téléphone de votre compte pour demander sa suppression. Nous vous répondons et la supprimons sous 15 jours ouvrés au maximum.
Demander la suppression de mon compte
Ce qui est supprimé
- Votre accès : vous ne pourrez plus vous connecter avec ce compte.
- Votre compte client (Mes rendez-vous), vos préférences et vos consentements.
- Les notifications sur vos téléphones et les assistants IA que vous avez connectés.
- Votre accès en tant que membre de l'équipe des établissements où vous travaillez.
Ce que chaque établissement conserve
- Les rendez-vous, paiements et registres dont l'établissement a besoin pour sa comptabilité et ses obligations légales.
- Votre fiche client ou membre de l'équipe, qui appartient à l'établissement. Pour la faire effacer, demandez-le directement à l'établissement.
Si vous êtes le seul propriétaire d'un établissement, ajoutez d'abord un autre propriétaire ou écrivez-nous pour fermer l'établissement avec vous. Plus de détails dans notre politique de confidentialité.