Nous répondons à vos questions

Oui. En créant votre espace, vous bénéficiez de 14 jours avec les fonctions du plan Profesional (jusqu'à 3 professionnels), sans carte bancaire. Si vous ne choisissez pas de plan à la fin, vous restez sur le plan Gratis : votre site et vos réservations continuent de fonctionner.

Oui. Importez vos clients et vos rendez-vous depuis Excel ou CSV avec l'outil d'importation.

Oui. BookHive s'adapte aux spas, salons, barbiers, ongleries et instituts d'esthétique : le nom du professionnel, l'agenda par poste et les modules affichés changent, sans rien installer.

Simplement de votre e-mail et des informations sur votre entreprise. En quelques minutes, vous créez votre espace, choisissez votre type d'activité et commencez à prendre des rendez-vous. Rien à installer, aucune compétence technique requise.

Activez les paiements en ligne (dès le plan Esencial) et vos clients paient l'acompte ou le service complet au moment de réserver. L'argent arrive sur votre compte et la clôture de caisse l'enregistre automatiquement.

Non. Vous payez l'abonnement de votre plan, rien de plus. Les paiements de vos clients arrivent directement sur votre compte ; nous ne touchons pas à vos revenus.

Oui. Chaque paiement est enregistré avec son moyen de paiement et vous pouvez clôturer la caisse chaque jour. Les ventes finalisées s'exportent pour votre comptable.

Les rendez-vous sont illimités dans tous les plans. Le nombre d'utilisateurs (professionnels et accueil) dépend du plan ; consultez le tableau des tarifs pour le détail.

Oui. BookHive peut envoyer des confirmations et des rappels par WhatsApp pour réduire les rendez-vous manqués ; cela se configure dans la fiche de votre établissement.

Oui. Depuis l'accueil, vous pouvez créer un rendez-vous express pour une personne qui vient d'arriver et le placer sur le premier créneau libre.

Oui, dès le plan Profesional. Vous connectez votre domaine et votre site s'affiche à votre image.

Oui. Vous choisissez les couleurs, la typographie, la bannière, les services, l'équipe et les textes depuis le tableau de bord, sans compétences en design. Vous pouvez aussi utiliser votre propre domaine dès le plan Profesional.

Oui. Chaque établissement dispose de son propre espace, isolé au niveau de la base de données.

Oui. Vos données vous appartiennent : vous pouvez exporter clients, rendez-vous et ventes quand vous le souhaitez, et demander la suppression de votre espace lors de la résiliation, conformément à la loi colombienne 1581 sur la protection des données.

Rendez-vous à l'adresse de votre établissement suivie de /admin (par exemple, votreentreprise.getbookhive.com/admin). Chaque établissement a son propre accès ; il n'y a pas de page de connexion par défaut.

Depuis Paramètres → Équipe, vous envoyez une invitation par e-mail. Chaque personne crée son compte et rejoint l'espace avec un rôle : gérant(e), accueil ou professionnel.

Pas pour réserver : ils prennent rendez-vous en ligne avec leur nom et leur WhatsApp. S'ils le souhaitent, ils peuvent créer un compte sur le portail pour voir leur historique, leurs points et leurs cadeaux.